واتساب

قوالب واتساب: اكتبها مرة واعتمدها من Meta

متى تحتاج قالب معتمد، وكيف تبدأ من قالب جاهز، وايش معنى كل حالة يوصلها القالب.

دقيقة قراءة

واتساب ما يسمح تراسل عميل ما راسلك خلال 24 ساعة إلا بقالب معتمد من Meta. في غيث تكتب القالب مرة، ونرسله لـMeta، وتتابع حالته في كل حساب.

ابدأ من قالب جاهز

في «واتساب ← القوالب» تلقى أربع بدايات مكتوبة على شروط Meta:

  • ترحيب بعميل جديد (خدمة)
  • تذكير بموعد (خدمة)
  • إرسال عرض سعر، برقم العرض وتاريخ صلاحيته (خدمة)
  • عرض ترويجي (تسويق)

تختار الأقرب لك فيفتح المحرّر جاهز، وتعدّل اللي تحتاجه. ولا شي يوصل Meta إلا لما تضغط إرسال.

المتغيّرات بأسمائها

بدل «{{1}}» تكتب اسم المتغيّر، مثل «{{customer_name}}» أو «{{company_name}}»، والنظام يعبّيه من ملف العميل وقت الإرسال. والمحرّر يعبّي أمثلة لكل متغيّر لأن Meta ترفض القالب بدونها.

خدمة ولا تسويق؟

قوالب الخدمة أسرع اعتمادًا وأرخص. قوالب التسويق أبطأ وأغلى، والعميل يقدر يوقفها. عشان كذا ثلاث من البدايات الأربع خدمة. والاعتماد عادة ياخذ من دقائق إلى 24 ساعة.

حالات القالب

  • مسودّة ما انرسلت: ما تنرسل للعملاء. أرسلها لـMeta.
  • قيد مراجعة Meta: انتظر ردّهم.
  • مرفوض: نترجم لك السبب ومعه الخطوة اللي تصلحه.
  • معتمد ومعطّل عندنا: شغّله بضغطة.
  • معتمد وجودته منخفضة: ينرسل اليوم، لكن ممكن Meta توقفه. راجع نصه.

الشاشة في غيث: /integrations/whatsapp?t=templates

مقالات قريبة

هل أفادتك المقالة؟

ابدأ تجربتك المجانية