عيادة ومركز طبّي

غيث للعيادات: مواعيد مرتّبة ومراجعون ما ينسون

المراجع يحجز، ويوصله تذكير بموعده على واتساب، وبعد الزيارة يوصله سؤال عن رأيه. بأقل قدر من البيانات: لا تشخيص ولا تاريخ مرضي.

النظام يتكلم بكلمات نشاطك

مواعيد وروابط حجز
ترسل للمراجع رابط حجز يختار منه الوقت المتاح، وتشوف مواعيد اليوم في التقويم.
تذكير يقول «موعدك» بس
رسائل التأكيد والتذكير جاهزة في القالب، وما تذكر اسم العلاج.
حالات الموعد
مجدول، مؤكَّد، تمّ، ما حضر، ملغي. وتعرف كم مراجع ما حضر آخر ثلاثين يوم.
خصوصية المراجع
القالب ما فيه حقول تشخيص، ورسائله ما تذكر العلاج، التزامًا بنظام حماية البيانات الشخصية.

مكتوبة بلهجة يفهمها عميلك، وتطلع من رقم منشأتك على واتساب. تجي مطفأة، وتشغّل اللي يناسبك منها وتعدّل نصّها بنفسك.

أول ما يتسجّل الموعد
هلا [اسم العميل]، سجّلنا موعدك. نتشرّف بزيارتك.
تذكير بالموعد
هلا [اسم العميل]، نذكّرك بموعدك عندنا اليوم. وإذا فيه تغيير يسعدنا تواصلك.
بعد ما تخلص الخدمة
شكرًا [اسم العميل] على زيارتك. نتشرّف بخدمتك.
لو انلغى الموعد
هلا [اسم العميل]، ألغينا موعدك. ونسعد نحجز لك موعد ثاني متى ما ناسبك.
تذكير بمبلغ مستحق
هلا [اسم العميل]، نذكّرك بمبلغ [المبلغ] مستحقّ. شكرًا لك.

ليش الكلمة «مراجع» وليست «مريض»؟

لأن «مراجع» ما تقول حالته الصحية. وتقدر تغيّرها من «الإعدادات ← نشاطي ← الأسماء».

متى يوصل العميل سؤال التقييم؟

في هذا القالب بعد ساعتين من إنجاز الموعد، بعد ما تشغّل «طلب التقييم» من الأتمتة. وتغيّر المدة من «الإعدادات ← نشاطي».

سجّل ونجهّز لك النظام على قالب نشاطك، وتعدّل بعدها كل شي بنفسك.