حذف البيانات

تشرح هذه الصفحة كيف تطلب حذف بياناتك من «غيث» ومن تطبيق «Ghaith 360» المرتبط بمنصّات Meta.

أ) من داخل غيث (للمنشأة)

فصل قناة

1. ادخل إلى غيث بحساب المدير أو بحسابٍ له صلاحيّة ربط القنوات وفصلها.
2. افتح صفحة الربط: قسم «القنوات» لماسنجر وإنستجرام، أو «واتساب ← الأرقام والإعدادات» لأرقام واتساب.
3. اختر القناة ثمّ اضغط «افصل».
4. نتوقّف فورًا عن الاستقبال والإرسال، ونُبطل رموز الوصول المحفوظة، ونلغي اشتراك التطبيق لدى Meta.

وتبقى المحادثات السابقة في حساب المنشأة سجلًّا لها. فإن أردت حذفها أيضًا فاطلب حذف حساب المنشأة كما يلي.

طلب حذف حساب المنشأة

1. يرسل مالك الحساب أو مديره طلبًا إلى بريد الخصوصيّة [يُضاف: بريد الخصوصية] من البريد المسجّل في الحساب.
2. يذكر في الطلب اسم المنشأة، ويطلب حذف الحساب وبياناته.
3. نتحقّق من هويّة مقدّم الطلب وصلاحيّته قبل التنفيذ.
4. نحذف بيانات المنشأة ومحادثاتها ورموز الوصول المرتبطة بها، باستثناء ما تُلزمنا الأنظمة بالاحتفاظ به كالفواتير.

ب) لمستخدم فيسبوك

1. افتح فيسبوك ثمّ: الإعدادات ← الأمان ← التطبيقات والمواقع (أو «تكاملات الأعمال» لحسابات الأعمال).
2. اختر «Ghaith 360» ثمّ اضغط «إزالة».
3. أرسل طلب الحذف إلى [يُضاف: بريد الخصوصية]، واذكر اسمك كما يظهر في فيسبوك، واسم الصفحة أو المنشأة التي راسلتها إن عرفتها.

ج) لمستخدم إنستجرام

1. افتح إنستجرام ثمّ: الإعدادات ← التطبيقات والمواقع.
2. اختر «Ghaith 360» ثمّ اضغط «إزالة».
3. أرسل طلب الحذف إلى [يُضاف: بريد الخصوصية]، واذكر اسم المستخدم الخاصّ بك، واسم الحساب أو المنشأة التي راسلتها إن عرفتها.

د) مدّة التنفيذ والتأكيد

• ننفّذ الطلب خلال 30 يومًا من التحقّق منه.
• نرسل إليك تأكيدًا على بريدك بعد إتمام الحذف.
• تُمحى البيانات من النسخ الاحتياطيّة المشفّرة تلقائيًّا خلال 30 يومًا بعد ذلك.
• لا نحذف ما تُلزمنا الأنظمة بالاحتفاظ به، ونبيّنه لك في التأكيد إن وُجد.

إذا كنت عميلًا لمنشأةٍ تستخدم غيث

المنشأةُ هي المسؤولة عن بياناتك، ويمكنك التوجّه إليها بطلب الحذف. ويمكنك كذلك مراسلتنا على [يُضاف: بريد الخصوصية]، فنبلغ المنشأة بطلبك، ونحذف البيانات المرتبطة بحسابك التي وصلتنا عبر «Ghaith 360» خلال المدّة نفسها، ونؤكّد لك ذلك.

التواصل

مسؤول حماية البيانات: [يُضاف: مسؤول حماية البيانات] — [يُضاف: بريد الخصوصية]