أول محادثة حتى الرد

خطوات المسار

1. البداية: أول رسالة من رقم جديد.
2. رسالة واتساب ترحيب: «وصلتنا رسالتك وسيرد عليك أحد زملائنا قريبًا».
3. انتظار رد العميل لمدة يوم.
4. إذا رد: ينتهي المسار.
5. إذا ما رد: شرط «له مسؤول؟» نعم يُنبَّه مسؤوله، لا تنشأ مهمّة «تواصل مع العميل».